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FAQ (Frequent answers and questions)

• Was passiert nachdem ich meine Buchungsanfrage gestellt habe?

Wir schicken Ihnen zeitnah ein detailliertes Angebot zum Ferienobjekt Ihrer Wahl zu. Erst wenn Sie dieses akzeptiert und bestätigt haben, schicken wir Ihnen alle weiteren Buchungsunterlagen wie unter dem nachfolgenden Punkt erläutert, zu.

• Wie läuft die Bezahlung ab? Wann bekomme ich meine Reiseunterlagen?

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie von uns unsere Buchungsanmeldung die Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, unsere AGB, die Allgemeinen Vertragsbedingungen im Verhältnis Kunde- Vermieter und die Rechnung für Ihren Hütten-/ Natururlaub. Zunächst überweisen Sie bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Buchungsunterlagen den Anzahlungsbetrag auf das in unserer Rechnung angeführte Konto.

Nach dem Erhalt Ihrer Anzahlung und nach dem Rückerhalt der Buchungsanmeldung erhalten Sie von uns unsere Buchungsbestätigung sowie eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung zum Ferienobjekt mit den Kontaktdaten Ihres Vermieters.

Der Restmietbetrag wird bis 28 Tage vor Mietantritt auf das in der Rechnung angegebene Konto des Vermieters fällig; erst wenn der Vermieter diese Zahlung termingerecht erhalten hat, ist die Übernahme des Mietobjekts am Anreisetag möglich.
Sollte Ihr Anreisetermin innerhalb vier Wochen vor der Anreise liegen, bezahlen Sie bitte den kompletten Anzahlungsbetrag sowie den kompletten Restzahlungsbetrag innerhalb des von uns vorgegebenen Termins auf die entsprechenden Konten.
Bei sehr kurzfristigen Anreiseterminen akzeptieren wir auch die Barzahlung der Mietkosten vor Ort am Anreisetag beim Vermieter. Detaillierte Informationen hierzu erhalten Sie in diesem Fall von uns.

• Welche Zahlungsmethoden kommen in Frage?

Ihren Hütten- Natururlaub wollen Sie bitte per Banküberweisung auf unser Bankkonto und das des Vermieters bezahlen. Eine Bezahlung per Kreditkarte ist leider nicht möglich wir bitten um Ihr Verständnis. In sehr kurzfristigen Fällen (Siehe auch oben) ist eine Bezahlung Ihres Hütten- Natururlaubs durch Barzahlung am Anreisetag vor Ort möglich. Wir werden Sie in diesem Fall über den genauen Ablauf hierzu in Kenntnis setzen.

• Kann ein Ferienobjekt auch reserviert werden?

Gerne können Sie Ihr Wunschobjekt für den Sommer- oder Winterurlaub unverbindlich für mehrere Tage reservieren. Sollten wir innerhalb von 3 Arbeitstagen diesbezüglich keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, betrachten wir Ihre Reservierung als aufgelöst.

• Wer beantwortet Fragen zu den Ferienobjekten und dem Buchungsablauf?

Bei Fragen jedweder Art können Sie uns gerne zu unseren Bürozeiten kontaktieren. Alle Ferienobjekte wurden durch uns ausgesucht; daher kennen wir sie auch bestens. Wir sind von Montags bis Freitags von 10.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstag von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr für Sie erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten, können Sie uns gerne eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen oder uns eine E-Mail senden.

• Sind Anreisen nur Samstags möglich oder gibt es auch Alternativen?

Die An- und Abreisetage in unseren Ferienobjekten sind zwischen Juni und September aus logistischen Gründen der Vermieter hauptsächlich Samstags. Dennoch sind einige unserer Hütten- und Naturunterkünfte auch mit flexiblen Anreisetagen buchbar. Grundsätzlich gilt bei Buchungen von Hütten, dass Buchungen nur für volle Wochen (7 Nächte) angenommen werden. Es liegt im Ermessen des Gastes vorzeitig nach Absprache mit dem Vermieter abzureisen, wenn er nur 4 oder 5 Nächte wünscht. Der Vertrags- und Bezahlzeitraum bleibt bei 7 Tagen.

• Wie hoch belaufen sich die Nebenkosten?

In allen unseren Ferienobjekten sind alle Energie-, Betriebs- und Nebenkosten sowie die Endreinigung des Ferienobjekts im Wochenmietpreis beinhaltet.
Die anfallende Umlage für Kurtaxe so sie nicht im Wochenmietpreis des Mietobjekts beinhaltet ist, wird bei den Details zu den jeweiligen Häusern unter den Wochenmietpreisen ausgewiesen und ist beim Vermieter zu bezahlen.

• An welcher Stelle finde ich Informationen zu den Nebenkosten?

Alle Informationen zu den Nebenkosten, sofern sie nicht im Wochenmietpreis inbegriffen sind, finden Sie unter Details des jeweiligen Ferienobjekts, fett gedruckt unterhalb der Wochenmietpreise.

• Wann müssen die Nebenkosten beglichen werden?

Alle Nebenkosten für Ihren Hütten- Natururlaub sofern sie anfallen, werden am Abreisetag ausschliesslich mit dem Vermieter abgerechnet. Diese Kosten betreffen alleinig den Vermieter.

• Welche Kosten für Kaution kommen auf mich zu?

Bei der Ankunft im Ferienobjekt kann eine Kaution für dieses und sein Inventar fällig werden. Die Höhe der Kaution finden Sie bei der jeweiligen Hausbeschreibung unter Details. Hier ist auch definiert, ob der Vermieter eine Kaution einfordert. Sollte der Vermieter eine Kaution einfordern, händigen Sie ihm bitte den Kautionsbetrag am Anreisetag vor Ort in bar aus.

• Wann bekommt man die bezahlte Kaution zurück?

Die von Ihnnen bezahlte Kaution wird am Abreisetag bei Unversehrtheit des Mietobjekts, sofern besenrein, wieder zurückerstattet.

• Ab welcher Uhrzeit kann man anreisen?

Speziell unsere Berghütten sind am Anreisetag ab 16.00 Uhr bezugsfertig. Bitte setzen Sie sich am Tag Ihrer Anreise, sollten Sie das Anreisezeitfenster zwischen 16.00 Uhr und 19.00 nicht einhalten können, mit Ihrem Hüttenbesitzter telefonisch in Verbindung und teilen Sie ihm Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit. Durch unsere detaillierte Wegbeschreibung sollten Sie die Hütte/ Ferienobjekt problemlos finden. Hier erwartet Sie der Vermieter. In manchen Fällen erwartet Sie der Vermieter nach Ihrem vorher erfolgten Anruf an einem in der Anfahrtsbeschreibung vordefinierten Ort, um Sie dann zur Hütte/ Ferienobjekt zu begleiten, um Ihnen dieses zu erklären und um Ihnen die Schlüssel zu übergeben.

• Bis wann muss eine Hütte freigegeben werden?

Bitte geben Sie die Berghütte Ihrer Wahl bis 10.00 Uhr morgens frei, so dass der Hüttenbesitzer die Hütte wieder für nachfolgende Gäste an den Start bringen kann. Individuelle Abreisezeiten vereinbaren Sie bitte mit dem Hüttenbesitzer.

• Sind Haustiere erlaubt?

In den meisten Ferienobjekten sind Haustiere herzlich willkommen. Ob Haustiere im Ferienobjekt erlaubt sind, sehen Sie unter Details des jeweiligen Ferienobjekts unter Sonstiges. In manchen Ferienobjekte sind Haustiere nicht erlaubt, um auch Allergikern die Möglichkeit zu geben, einen Hütten- Natururlaub verbringen zu können. Diese Informationen finden Sie ebenfalls (Siehe oben) unter Details. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir möchten Sie desweiteren darum bitten, speziell bei Ihrem Hüttenurlaub die Bestimmungen der jeweiligen Forstämter zu beachten. Informationen hierzu erhalten Sie auch von Ihrem Hüttenbesitzer.

• Sind Bettwäsche, Handtücher und Tischwäsche vorhanden oder nicht?

Ob Sie Bettwäsche, Handtücher und Tischwäsche mitbringen müssen oder nicht sehen Sie unter Details zum jeweiligen Ferienobjekt unter der Rubrik Sanitärbereich sowie fett gedruckt unter den Wochenmietpreisen. Manche Vermieter bieten einen Wäscheservice an. Hier können Bettwäsche, Handtücher und Tischwäsche gegen eine kleine Gebühr bei ihm vor Ort anmietet werden. Zum Teil sind Bettwäsche, Handtücher und Tischwäsche bereits im Wochenmietpreis beinhaltet. Manche Vermieter bieten auch keinen Wäscheservice an, d.h. Bettwäsche, Handtücher und Tischwäsche müssen selbst gestellt werden.

• Ab welchem Alter müssen Kinder bezahlen?

In allen Ferienobjekten von huettenurlaub-pur.net wohnen Kinder unter 3 Jahren kostenfrei.

• Darf ein Ferienobjekt die Maximalbelegung übersteigen?

Die bei der Hausbeschreibung angegebene Personenanzahl ist die maximal mögliche Belegung der Hütte/ Naturunterkunft/ Zimmer. Hierzu zählen auch Kinder.

• Wo und von wem erhalte ich den Schlüssel?

Sie erhalten die Hauschlüssel des Ferienobjekts ausschliesslich vom Vermieter der Sie entweder vor Ort erwartet oder Sie an einem vorher definierten Treffpunkt laut unserer Reiseunterlagen erwartet.

• Wer ist mein Ansprechpartner bei Fragen und Problemen vor Ort?

Während Ihres Hütten- Naturaufenthalts ist der Vermieter Ihr zentraler Ansprechpartner für alle Fragen. Zögern Sie bei Fragen nicht ihn zu kontaktieren.

• Ist auch genügend Brennholz vorhanden?

In allen unseren Almhütten, Ferienhütten und Chalets ist im Normalfall genügend Brennholz für Kaminöfen, Holzöfen und Holzherde vorhanden und im Wochenmietpreis des Ferienobjekts beinhaltet. Dies ist nur bei angemessenem Verbrauch dieser Ressorce gewährleistet und hängt auch von Ihrem Vormieter ab. Anzünder sind bitte selbst mitzubringen.

• Hat das Grundstück eine Umzäunung?

Ob das Grundstück des Ferienobjekts über eine Umzäunung verfügt, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Hausbeschreibung und der Rubrik Aussenbereich. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass ein eingezäuntes Grundstück keine Garantie dafür ist, dass Sie Ihren Hund frei laufen lassen können und das ein eingezäuntes Grundstück auch keine Garantie gegen Verletzungs- oder Sturzgefahr der beteiligten Hüttenbewohner darstellt! Bitte beachten Sie, sollten Sie einen Hund mitführen, hierzu die Vorschriften der jeweiligen Forstverwaltungen und die Einschätzungen Ihres Vermieters. Hunde sind in der Jagdsaison zwischen September und Januar grundsätzlich anzuleinen. In Italien besteht eine ganzjährige Mitführpflicht für Maulkörbe.

• Wo genau liegt das Ferienobjekt?

In unseren Hausbeschreibungen achten wir darauf, dass wir die Lage unserer Ferienobjekte speziell auch durch aussagekräftige Fotos bestmöglich beschreiben. Allerdings liegen einige Ferienobjekte derart versteckt, dass deren Lokalisierung durch Googlekarten nahezu unmöglich ist. Googlekarten sind hierfür nicht das geeignete Mittel. Daher markieren wir grundsätzlich alle Ferienobjekte auf der Googlekarte in der Gemeinde ihres Standorts.

• Ist die Urlaubshütte mit allen Küchenutensilien ausgestattet?

Alle unsere Almhütten, Ferienhütten und Chalets verfügen über eine funktionale je nach Hüttenart auch hochwertige Küchenausstattung mit Besteck, Geschirr, Gläser, Töpfen und Pfannen. Weitere Features und Extras zur Kücheneinrichtung des jeweiligen Ferienobjekts finden Sie in der jeweiligen Hausbeschreibung und unter Details in der Rubrik: Küchenausstattung.

• Hat die Hütte einen Internetanschluss oder WLAN?

Manche Hütten vor allem die Chalets verfügen über WLAN. Angaben hierzu finden Sie bei den Hausbeschreibungen unter Details des jeweiligen Ferienobjekts unter der Rubrik Wohnbereich.

• Was gehört zur Grundausstattung eines Selbstversorgerhauses?

Alle Almhütten, Ferienhütte, Chalets und weitere Naturunterkünfte sind generell Selbstversorgerhäuser und bieten eine vollständig eingerichtete Wohn- Selbstversorgungsinfrastruktur. Spezielle Gegenstände wie Kapselkaffeemaschinen, Mikrowellen, Backöfen etc. gehören nicht zur Grundausstattung eines Ferienobjekts. Auf der linken Seite unter Details des jeweiligen Ferienobjekts können Sie einsehen, welchen Einrichtungsstandard Sie beim Objekt Ihrer Wahl vorfinden werden. Nicht zur Grundausstattung eines Selbstversorgerhauses gehören Reinigungsmittel, Toilettenpapier und Grillkohle.

• Wer kümmert sich um die Endreinigung?

Die Endreinigung wird bei allen Ferienobjekten durch den Vermieter durchgeführt und ist im Wochenmietpreis des Ferienobjekts bereits beinhaltet. Die beinhalteten Kosten der Endreinigung finden Sie unter Details des jeweiligen Ferienobjekts fett gedruckt unterhalb der Wochenmietpreise. Das Selbstversorgerobjekt ist am Abreisetag immer besenrein zu übergeben inklusive abgespültem und aufgeräumtem Geschirr.

• Erreicht man speziell Hütten mit dem Pkw oder gibt es einen Gepäcktransport?

Prinzipiell kann man jede Hütte mit einem normalen Pkw ansteuern; es braucht hierzu keinen Geländewagen oder SUV. In wenigen Fällen weisen wir in der Hausbeschreibung des Ferienobjekts unter der Rubrik Anfahrt darauf hin, dass ein Ansteuern des Ferienobjekts für Pkws mit wenig Bodenfreiheit nicht ratsam ist. In weiteren wenigen Fällen, können Sie Ihren Pkw unweit der Hütte abstellen und Ihr Gepäck wird am Anreisetag vom Hüttenbesitzer zur Hütte gebracht und am Abreisetag wieder zurück zu Ihrem Pkw. Informationen hierzu finden Sie in der Hausbeschreibung des jeweiligen Ferienobjekts.

• Gibt es einen Parkplatz an den Hütten?

Alle Almhütten, Ferienhütten und Chalets verfügen über eine Parkmöglichkeit auf dem jeweiligen Grundstück. Bei den wenigen Hütten die nicht mit dem Pkw ansteuerbar sind, teilt Ihnen der Hüttenbesitzer bzw. wir mit, wo Sie Ihren Pkw während Ihres Hüttenaufenthalts parken können. Genaue Informationen hierzu finden Sie auch unter der jeweiligen Hausbeschreibung bzw. unter Details zum Ferienobjekt.

• Kann man speziell bei Hütten grillen oder ein Lagerfeuer machen?

Alle Hütten verfügen über einen Grill oder eine Grillstelle im Aussenbereich. Informationen hierzu finden Sie unter der jeweiligen Hausbeschreibung unter der Rubrik Aussenbereich. Lagerfeuer sind aus Sicherheits- und witterungsbedingten Gründen auf dem Gelände der Hütten untersagt.

• Kann in Hütten geraucht werden?

Aus Rücksicht auf Nichtraucher und aus Sicherheitsgründen, herscht in allen Almhütten, Ferienhütten und Chalets Rauchverbot.

• Welche Art von Kaffeemaschine befindet sich in einer Hütte?

In nahezu allen Almhütten, Ferienhütten und Chalets finden Sie eine klassische "deutsche" Kaffeemaschine vor. Die meisten Häuser verfügen zusätzlich auch über die italienischen "Mokkas" zum Aufbrühen eines Espresso auf dem Herd etc. Ob das Objekt Ihrer Wahl über eine Kaffeemaschine verfügt, finden Sie unter den Details des jeweiligen Ferienobjekts unter der Rubrik: Küchenausstattung.

• Wie weit ist es zum nächsten Gasthaus, Badesee etc.?

Informationen hierzu finden Sie in unseren Hausbeschreibungen unter den Rubriken: Essen und Trinken, Möglichkeiten vor Ort, Möglichkeiten im Haupttal sowie unter: Schnell erreichbare Ausflugsziele.

• Wie kann ich ein Ferienobjekt bei huettenurlaub-pur.net buchen?

Alle Ferienobjekte können Sie bequem über unser Kontaktformular, über Urlaubsanfrage oder über das Kontaktformular des jeweiligen Ferienobjekts buchen. Selbstverständlich ist dies auch gerne telefonisch, via Telefax oder per Post möglich.

• Kann man das gebuchte Ferienobjekt auch selbst weitervermieten?

Die Weitervermietung von Almhütten, Ferienhütten, Chalets, Naturunterkünften und Zimmern ist ebenso wenig gestattet wie deren Vermarktung als Veranstalter mit eigener Preisgestaltung.

• In welchen Monaten werden Hütten generell vermietet?

Alle Almhütten, Ferienhütten und Chalets in einer Lage über 1000 Metern werden witterungsbedingt und damit zu Ihrer Sicherheit von April/ Mai bis September/ Oktober vermietet. Alle weiteren Hütten und Ferienobjekte unter 1000 Metern werden zum Teil ganzjährig vermietet. Informationen hierzu finden Sie unter Details des jeweiligen Ferienobjekts unter der Rubrik: Weitere Informationen.

• Läutende Kuhglocken, Waldarbeiten etc.?

Das Geläute von Kuhglocken im Umfeld der Ferienobjekte, Waldarbeiten in den angrenzenden Wäldern sowie notwendige Instandhaltungsarbeiten jedweder Art im Umfeld der Ferienobjekte stellen keinen Grund zu Reklamationen dar. Hierbei handelt es sich um saisonbedingt unaufschiebbare Arbeiten der jeweiligen Gemeinden, der Bevölkerung oder beauftragten Dritten vor Ort, die aufgrund verschiedener Gemengenlagen unvermeidlich sind. Das mögliche Auftreten von Ameisen in einer Urlaubshütte stellt keinen Reklamationsgrund dar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.